Poštovné zdarma!    |  PŘIHLÁSIT  |    0 kusů    EN | CZ
Domů » Odeslání a vrácení

Obchodní podmínky

1) OBJEDNÁVÁNÍ

Objednávat si můžete jednoduše a pohodlné pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, ci písemně na naši adrese. Nezapomeňte uvést barvu, velikost a počet kusů.

2) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem. O odeslání zboží budete taktéž informováni e-mailem.

3) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží.

4) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží vám zašleme poštou.

5) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je od 3-5 dnu, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme vás neprodleně kontaktovat.

6)VÝMENA ZBOŽÍ

V případě potřeby (např. nevhodná velikost, barva ...) vám nepoužité a nepoškozené zboží s originální etiketou vyměníme za jiné. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyjmenováním nese v plné výši kupující.

7)VRÁCENÉ ZBOŽÍ

Veškeré zboží můžete vrátit zpět do 14 dnu od převzetí zásilky.

POSTUP:

1) Informujte nás předem telefonicky, či e-mailem.
2) Zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu.
3) Zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a musí být zpět zasláno v originálním obalu se všemi etiketami od výrobce spolu s kopií dokladu o nabytí vráceného zboží v našem obchode.
4) Je-li zboží v pořádku, vrátíme vám peníze na váš účet.
5) Peníze budou vráceny pouze za zboží, ne za poštovné.

8) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou s vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady, které je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uvedte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchode

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 14 dnu od jejího vzniku

 Pokračovat 
 
 
Objednávky
 
Zákaznické info
 
 
 
 
 

„Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu úctenku. Zároven je povinen zaevidovat prijatou tržbu u správce dane online;
v prípade technického výpadku pak nejpozdeji do 48 hodin.“

© 2018 XTM Central Europe